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一、詳盡的用戶資料

1、向用戶提供完整的設備使(shi)用說(shuo)明書(shu)、安裝維護手冊(ce)、技(ji)術(shu)資料、參數、圖紙等相關文件。

2、向(xiang)用(yong)戶(hu)提供相關(guan)產品的質量認定證書(shu)。

3、向(xiang)用戶提供相關(guan)產品使(shi)用說(shuo)明書。

4、及時向用戶提供相關產品(pin)的最新技術資料。

二、嚴格的技術培訓

1、培訓地點可根據用(yong)戶(hu)需要在(zai)用(yong)戶(hu)處或我(wo)公司進(jin)行,同時(shi)還(huan)向用(yong)戶(hu)免費(fei)提供現場培訓。

2、培訓對(dui)象是(shi)用戶負責(ze)技(ji)術的維護人員(yuan)和(he)負責(ze)操作的使用者

3、培訓時間(jian)視(shi)用戶掌握設備性能熟練(lian)操(cao)作(zuo)和維護水平而定。

三、貨物驗收

負(fu)責現場(chang)安裝和調過的工程(cheng)技術人員(yuan)將嚴格按照相關(guan)行(xing)(xing)業(ye)標準進行(xing)(xing)安裝和測試驗收，同時組織指(zhi)導用戶的操作維護(hu)人員(yuan)參與現場(chang)調試及(ji)操作。

四、充足的備品備件

1、主機設備的零(ling)部(bu)件(jian)  2、外圍設備的零(ling)部(bu)件(jian)

五、售后服務計劃

1、保(bao)修期內售后服務:設備(bei)免費(fei)保(bao)修一年(指貨物制造(zao)缺陷造(zao)成的(de)，且(qie)易(yi)損(sun)件除外(wai));電話回(hui)訪:不定(ding)期回(hui)訪，了解(jie)設備(bei)運行(xing)情況，如有(you)問題及時(shi)發現解(jie)決,同時(shi)征求(qiu)用戶對我(wo)公(gong)司服務的(de)意見，了解(jie)用戶需求(qiu)。

2、保(bao)修期滿后售后服(fu)務工(gong)作:本公(gong)司(si)對所銷售產(chan)品提供(gong)終身(shen)維護維修工(gong)作,但(dan)收取適當(dang)費用(yong),方式(shi)由雙方協商確定(ding)。

飛馳環保(bao)以(yi)強(qiang)大的技(ji)術(shu)力量和完善(shan)的股(gu)務為(wei)后盾,為(wei)用戶提(ti)(ti)供系(xi)列的技(ji)術(shu)培訓,以(yi)及迅(xun)速的售前、售中、售后的服務體系(xi)健全客戶服務系(xi)列標準,提(ti)(ti)高(gao)客戶服務隊伍素質,為(wei)客戶提(ti)(ti)供不(bu)斷完善(shan)的服務體系(xi)。

一、詳盡的用戶資料

1、向用戶提供完整的設備使用說明(ming)書、安(an)裝維護手冊、技(ji)術資料、參數、圖紙等相關文件。

2、向用戶(hu)提供相(xiang)關產品的質量認定(ding)證書。

3、向用戶提(ti)供相關產品使用說(shuo)明(ming)書(shu)。

4、及時向(xiang)用戶提供相關產品的(de)最新技術資(zi)料(liao)。

二、嚴格的技術培訓

1、培(pei)(pei)訓地點可根據用戶(hu)需要(yao)在(zai)用戶(hu)處或(huo)我公司(si)進(jin)行,同時還向用戶(hu)免費提供現場培(pei)(pei)訓。

2、培訓對象是用(yong)戶負(fu)責(ze)技術的(de)維護人員(yuan)和負(fu)責(ze)操(cao)作的(de)使(shi)用(yong)者

3、培訓時間視用戶掌握設(she)備性能熟練操作(zuo)和(he)維護水平而定。

三、貨物驗收

負責現(xian)場安(an)裝(zhuang)和調(diao)過的(de)工程技(ji)術(shu)人員將嚴格按照相關(guan)行業(ye)標準進行安(an)裝(zhuang)和測試驗收，同時(shi)組織指導用戶的(de)操作(zuo)維護人員參與現(xian)場調(diao)試及操作(zuo)。

四、充足的備品備件

1、主機設備(bei)的零部(bu)件  2、外(wai)圍(wei)設備(bei)的零部(bu)件

五、售后服務計劃

1、保(bao)修期內售后服務:設(she)備免費保(bao)修一年(指(zhi)貨(huo)物制造缺(que)陷造成的(de)，且易損件(jian)除外);電話回訪:不定期回訪，了解設(she)備運行情況，如有問題(ti)及時發現解決,同時征(zheng)求用戶對我公司服務的(de)意見，了解用戶需求。

2、保修(xiu)期滿后售后服務工作(zuo):本公司(si)對所銷售產品提供終身(shen)維(wei)(wei)護維(wei)(wei)修(xiu)工作(zuo),但收取適當(dang)費(fei)用(yong),方式(shi)由雙方協商確定。

飛馳環保以強大(da)的(de)技(ji)術力量(liang)和完善的(de)股務(wu)(wu)為后盾,為用戶(hu)提(ti)供系列的(de)技(ji)術培訓(xun),以及迅速(su)的(de)售前(qian)、售中、售后的(de)服務(wu)(wu)體(ti)系健(jian)全客戶(hu)服務(wu)(wu)系列標準,提(ti)高客戶(hu)服務(wu)(wu)隊(dui)伍素質,為客戶(hu)提(ti)供不(bu)斷完善的(de)服務(wu)(wu)體(ti)系。